俗話說的好，人在一起是團(tuán)伙，心在一起是團(tuán)隊。所以，團(tuán)隊管理的核心其實就是抓人心、管思想，使每一個人能夠做到團(tuán)結(jié)一心，思想一致。那么，江蘇巽大物業(yè)發(fā)展有限公司應(yīng)該如何做好團(tuán)隊建設(shè)呢？基于自己的管理實踐，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點做起：

一、物業(yè)管理團(tuán)隊之思想一致

江蘇巽大物業(yè)發(fā)展有限公司應(yīng)經(jīng)常對員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓他們了解物業(yè)管理公司的發(fā)展愿景以及核心價值觀。此外，針對工作中發(fā)生的失誤案例和成功案例，物業(yè)管理管理人員應(yīng)及時分享給員工，失誤案例可以提示員工避免發(fā)生類似的錯誤，成功案例可以幫助員工不斷提升業(yè)務(wù)技能，使其能夠勝任崗位工作，充分發(fā)揮個人才能。

二、物業(yè)管理-態(tài)度認(rèn)真

物業(yè)管理會不會做是能力問題，用不用心是態(tài)度問題，積極的工作態(tài)度是一個合格員工基本的素質(zhì)。所以，作為一名物業(yè)管理人員，一定要引導(dǎo)員工以積極端正的心態(tài)做事，工作是自己的、工資也是自己的，把自己的物業(yè)管理工作當(dāng)成一份事業(yè)來做，于己于人都是有益的。此外，無論是物業(yè)管理人員還是普通員工，要帶著一顆感恩的心去工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，無論簡單還是困難，都要認(rèn)真完成。正所謂，在其位謀其職，既然公司為自己提供了一個展示自我的平臺，那么我們就有責(zé)任、有義務(wù)做好自己的本職工作。

三、物業(yè)管理團(tuán)隊之穿著規(guī)范、彬彬有禮

物業(yè)管理形象不單指長相，也不局限于穿著打扮，而是一個人的整體風(fēng)貌。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，員工的形象是至關(guān)重要的，因為客戶從一名員工的著裝就可以看出企業(yè)管理是否規(guī)范。因此，物業(yè)管理人員要時刻關(guān)注團(tuán)隊的整體形象，讓員工明白工服的著裝標(biāo)準(zhǔn)、工牌的佩戴位置，提示員工衣服要勤洗勤換。此外，除了員工的外在形象，物業(yè)管理人員還要注意員工的內(nèi)在，例如微笑服務(wù)、服務(wù)禮節(jié)、禮貌語言等。只有從內(nèi)至外保持良好的服務(wù)形象，項目的整體服務(wù)品質(zhì)才會提高。

四、物業(yè)管理-管理高效

物業(yè)管理項目基層管理人員應(yīng)經(jīng)常對員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)，讓員工有一個標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，這樣服務(wù)才會整齊劃一、服務(wù)品質(zhì)才會不斷提升。同時，物業(yè)管理人員應(yīng)讓每一名員工知道自己的職責(zé)，需要干什么、標(biāo)準(zhǔn)是什么，以督促員工在規(guī)定的時間內(nèi)高 效完成工作任務(wù)。

五、物業(yè)管理團(tuán)隊的結(jié)語

以上幾點看似簡單，但是要真正做到位，還需要從細(xì)節(jié)做起，需要江蘇巽大物業(yè)發(fā)展有限公司及團(tuán)隊成員的共同配合。因此，一定要加強員工的思想管理，提高團(tuán)隊凝聚力、向心力，讓大家朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，這樣我們的團(tuán)隊才會一往無前，物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)才會再攀高峰。